রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

558h bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

তথ্য সুরক্ষা — SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
558h bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।

তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব ধাপে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেমে তথ্য রাখার মেয়াদ এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সবকিছুতেই এটি সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলের সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অনুরোধের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের নীতির মূল অঙ্গীকার।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে নাও রাখতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।